রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3f999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে কোনো বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3f999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না — হ্যাশ করে রাখা হয়। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP দিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কঠিন করে তোলে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে এলে কুকি পছন্দ বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়। পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে — এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা কুকি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার আবেদনের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের সুবিধা সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে নিরাপদভাবে শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচারে সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কাজে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3f999 Bangladesh লাইভ সুইট বোনানজা ক্যান্ডিল্যান্ড সাঁতার বেট রেজিস্ট্রেশন নো কমিশন বাকারা